Bei Anruf Erfolg (CD-Hörbuch)

4 Audio-CDs (Spieldauer 302 Min.)
Hauptsprecher: Peer Augustinski
Nebensprecher: Thomas Blubacher, Brigida Nold, Matthias Pöhm, Bettina Römer

Mit einem Vorwort von Heinz M. Goldmann

Kaum eine Branche kann heute auf das Telefon als Verkaufs- und Kundendialog-Instrument verzichten. Kein Medium ist gleichzeitig so schnell, so direkt, so effektiv und dazu so persönlich wie das Telefon. Dennoch bestehen gerade im Bereich Telefonmarketing in sehr vielen Unternehmen noch erhebliche Wissens- und Informationsdefizite.

Lernen Sie jetzt mit diesem fünfstündigen Hörbuch unter anderem:
• wie Sie besser und damit erfolgreicher telefonieren
• wie Sie wirksamer und qualitativ besser Termine vereinbaren
• wie sie individuell argumentieren und Einwände sicher behandeln
• wie Sie zielgerichtet, kundengerecht und abschlusssicher verhandeln
• wie Sie sich Verkaufsziele setzen und hierzu Checklisten erstellen
• wie Sie die Kaufbereitschaft direkt testen
• wie Sie erfolgreich bei Angeboten, Kundenanfragen und Mailings nachfassen
• wie Sie Reklamationen behandeln
• wie Sie effizient Geld eintreiben
• wie Sie Zusatzverkäufe holen

Dabei richtet sich der erfolgreiche Trainer nicht nur an Verkäufer, sondern er spricht alle an, die viel Kundenkontakt haben, das Telefon als Arbeitsmittel aktiv nutzen und in Zukunft erfolgreicher kommunizieren wollen.

Umberto Saxer ist übrigens auch Autor der Hörbücher "Einwand-frei verkaufen" (www.rusch-shop.com/1102) und "Verkaufen, wo andere aufgeben" (www.rusch-shop.com/1190).